СКО: качество госуслуг - в приоритете

С трёхдневной рабочей поездкой Северо-Казахстанскую область посетил председатель Агентства по делам государственной службы и противодействию коррупции Алик Шпекбаев - упор был сделан на контроль за качеством госуслуг, оказываемых населению.

28 мая - посещение первого объекта, Центра миграционных услуг города Петропавловска, прошло с участием главы региона Кумара Аксакалова. Отметим, что проект миграционного ЦОНа в Северо-Казахстанской области введен первым в республике.

Миграционные услуги предоставляются в Центре по принципу прозрачности, в работе предусмотрено безбарьерное обслуживание: исключены стойки, пропускной пункт. Помещение разделено на секторы (консультация, оперативный зал, зал ожидания, сектор обработки информации), предусмотрена электронная очередь, имеется касса оплаты АО «Казпочта».

Важно, что трудовые мигранты в одном месте могут пройти процедуру получения разрешения на работу, в том числе дактилоскопию, оформить страховой полис, зарегистрировать ИИН, получить налоговое разрешение и т.д. Это значительно сокращает время для получения разрешения на трудовую деятельность - с пяти рабочих дней до нескольких часов.

Алик Жаткамбаевич положительно оценил проделанную работу по трансформации Центра, внедрению клиентоориентированности, прозрачности и открытости по принципу «Open space», осуществлению приема и выдачи документов сотрудниками Госкорпорации и возможности оценки качества обслуживания через мобильное приложение «Digital agent». К слову, данное приложение намерены внедрить в Азербайд-жане, переняв казахстанский опыт.

Не просто игра, а контакт с общественностью

Вечером того же дня команды сотрудников АДГСиПК и акимата Северо-Казахстанской области во Дворце спорта им. А. Винокурова сыграли со сборной представителей общественности региона товарищеский матч в волейбол. Председатель Агентства Алик Шпекбаев и аким СКО Кумар Аксакалов тоже не остались в стороне и вышли на поле. Это хороший пример ведения здорового образа жизни и укрепления командного духа.

Хотя игра завершилась со счетом 3:2 в пользу команды госслужащих (на фото), участники матча подчеркнули, что главным стал не результат на табло, а возможность познакомиться и пообщаться в неформальной обстановке. «Здесь стороны не против друг друга, а - за. Этот товарищеский матч проводится для того, чтобы государственные служащие и общественность области установили товарищеские отношения и могли лучше друг друга понимать, налаживать деловые связи между государством и обществом. Кроме того, данная встреча - это очередной повод показать открытость Агентства по делам госслужбы и акимата нашей области», - рассказала руководитель департамента Агентства по делам государственной службы и противодействию коррупции по СКО Елена Степаненко.

В планах - охватить как можно больше

Насыщенный событиями визит А. Шпекбаева продолжился 29 и 30 мая. В программу, в частности, вошли: посещение в областном центре фронт-офисов суда №2 и управления полиции города Петропавловска, 3-й городской поликлиники, частной индустриальной зоны ТОО «Радуга». А также - СКГУ им. М. Козыбаева (4 корпус, 10 корпус - общежитие, 3 корпус - офис «Саналы ұрпақ», 2 корпус - Центр обслуживания студентов, магазин честности) и Дворец школьников (экскурсия, проектный офис «Қызылжар - адалдық алаңы», встреча с представителем бизнеса). Затем состоялся переезд в район Шал акына. Здесь А. Шпекбаев в селе Жанажол встретился с коллективом Жанажольской средней школы, посетил районную поликлинику, ЦОН, акимат, провёл совещание с участием актива района.

Визит завершился работой в областном центре: посещением филиала Академии государственного управления при Президенте РК по СКО и встречей с активом области по вопросам совершенствования государственной службы и усилению антикоррупционных мер.